बिक्री के बाद सेवा

होंगयान इलेक्ट्रिक उत्पाद की गुणवत्ता और बिक्री के बाद सेवा
प्रतिबद्धता पत्र

सबसे पहले, होंगयान इलेक्ट्रिक ब्रांड की प्रतिष्ठा और प्रभाव को लगातार बढ़ाने के लिए, हम होंगयान इलेक्ट्रिक के उत्पादों के लिए अपने ग्राहकों से निम्नलिखित प्रतिबद्धताएँ बनाते हैं:

हम गारंटी देते हैं कि हमारे द्वारा प्रदान किए जाने वाले सभी उत्पादों को चीन में उपयोग करने का आधिकारिक कानूनी अधिकार है;

उत्पाद का प्रत्येक घटक उत्पाद की सेवा जीवन सुनिश्चित करने के लिए देश और विदेश में उच्च गुणवत्ता वाले घटकों को अपनाता है;

उत्पाद प्रासंगिक राष्ट्रीय मानकों और उद्योग या उद्यम मानकों के अनुसार सख्ती से निर्मित और स्वीकार किए जाते हैं;

उत्पादों का उत्पादन सख्ती से ISO9001 गुणवत्ता प्रणाली प्रमाणन प्रक्रियाओं के अनुसार किया जाता है और राज्य द्वारा निर्धारित विभिन्न मानकों का अनुपालन करता है;

कंपनी उत्पादन प्रक्रिया में हर गुणवत्ता विवरण पर ध्यान देती है और बिक्री के बाद एक आदर्श सेवा प्रणाली की गारंटी देती है।

दूसरा, ग्राहकों को बेहतर सेवा देना।बिक्री-पश्चात सेवा के लिए, हम निम्नलिखित प्रतिबद्धताएँ बनाते हैं:

एक पूर्णकालिक परियोजना प्रबंधक, जो दोनों पक्षों के काम के समन्वय के लिए जिम्मेदार है, जैसे कि परियोजना की प्रगति, डिजाइन और निर्माण, ड्राइंग दस्तावेज़, विनिर्माण पुष्टि, पैकेजिंग और परिवहन, आदि।

विशिष्ट तकनीकी कर्मचारी ऑन-साइट मुआवजे और डिबगिंग के लिए जिम्मेदार हैं 3. संपूर्ण उत्पाद तकनीकी डेटा समर्थन प्रदान करें, और हमारे तकनीशियनों द्वारा डिबगिंग पूरा करने के बाद उत्पाद डिबगिंग डेटा प्रदान किया जाएगा;

ग्राहकों की जरूरतों के अनुसार, हम 1 तकनीशियन के नि:शुल्क प्रशिक्षण के लिए जिम्मेदार हैं, ताकि वे उत्पाद की प्रदर्शन विशेषताओं में महारत हासिल कर सकें और स्वतंत्र संचालन और रखरखाव क्षमताएं प्राप्त कर सकें;

उत्पाद की गुणवत्ता "तीन गारंटी" लागू करती है, और समय सीमा दिसंबर है जब उत्पाद को आधिकारिक तौर पर परिचालन में लाया जाता है।वारंटी अवधि के दौरान, यदि उपकरण ग्राहक की वजह से क्षतिग्रस्त नहीं हुआ है, तो हमारी कंपनी उसी मॉडल के स्पेयर पार्ट्स को निःशुल्क बदलेगी;वारंटी अवधि के बाद, यदि उपकरण के साथ गुणवत्ता की कोई समस्या है, तो हम उत्पाद के लिए जीवन भर रखरखाव प्रदान करेंगे, जिसमें एक वर्ष के भीतर मुफ्त रखरखाव भी शामिल है;साथ ही, हमारी कंपनी संबंधित स्पेयर पार्ट्स या रखरखाव सेवाएं लागत मूल्य पर प्रदान की जाएगी;

उत्कृष्ट तकनीकी सहायता और तेज़ बिक्री-पश्चात सेवा प्रक्रियाएँ प्रदान करें।उत्पाद डिबगिंग और रखरखाव के लिए, हम ग्राहक के लिखित दस्तावेज़ प्राप्त होने के 24 घंटों के भीतर जवाब देंगे।यातायात की स्थिति के आधार पर, तकनीकी विशेषज्ञ कम से कम समय में समस्या निवारण के लिए 48 घंटों के भीतर घटनास्थल पर पहुंचेंगे।